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Competencia
Las operaciones comerciales que se den entre MTZwear y sus consumidores estarán regidas por la ley federal de protección al consumidor, de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia que se derive de la aplicación de la misma se ventilará ante las autoridades y los tribunales de la Ciudad de México DF., renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestra página y/o exclusiones, términos y condiciones en cualquier tiempo. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece MTZwear, se observa lo que disponen las normas oficiales mexicanas aplicables a los mismos.


POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Nuestra política de devolución es muy sencilla. Dentro de los 7 días después de entregado el artículo o de acuerdo a los plazos legales, podrás devolverlo por las siguientes causas:

  • Si el artículo presenta defectos de fabricación
  • Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato.
    Procedimiento para la devolución en una Mtz wear
  • Si realizas la devolución de la mercancía, deberás dirigirte con el Gerente de la tienda , presentando la mercancía, la factura original.
  • En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, si en la tienda cuenta con la existencia.
  • Si la tienda no cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso.
  • Si se envió otra mercancía por equivocación o presenta algún defecto de fabricación, se realizará el reembolso total de la mercancía.
  • En caso de una devolución vendido a través de Internet, el cliente podrá realizar su devolución en cualquiera de nuestras unidades y se le reintegrará su dinero , según sea el caso.

Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería

  • Si en tu localidad no cuentas con ninguna tienda , podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero.
  • Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:

    Deportes Martínez
    Eje Central Lázaro Cárdenas 177-A
    Col. Guerrero c.p. 06300
    Telfax.55-26-82-69
    Con atención al Sr. Mauricio Martínez

  • Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.
  • Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un E-mail a la dirección: thousand@prodigy.net.mx
    teléfono:55-26-82-69 de 11:00 a 21:00 hrs. (Horario de la Cd. de México).

    Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: mtzservice@tmzwear.com o en el: 55-26-82-69 , de 11:00 a 21:00 hrs. (Horario de la Cd. de México.